Widodomartani, Kec.Ngemplak, Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta
+62822-3747-9003
info@pusatdiklat.com

Training Achieving Teller Excellence

Training Achieving Teller Excellence Pusat Jadwal Pelatihan Diklat SDM Jogja Jakarta Bandung Bali Surabaya

Training Achieving Teller Excellence Pusat Jadwal Pelatihan Diklat SDM Jogja Jakarta Bandung Bali Surabaya - Training Achieving Teller Excellence

Training Achieving Teller Excellence – Selama beberapa tahun ini, sektor perbankan mulai mengalaimi perubahan yang sangat drastis ditunjukkan banyaknya persaingan. Persaingan antar bank yang semakin ketat menuntut bank harus memiliki pelayanan prima. Pada situasi ini dengan tingkat persaingan yang ketat sering kali nasabah tidak mempunyai loyalitas kepada suatu bank sebab banyaknya tawaran yang diberikan oleh nasabah dengan pilihan yang banyak tersebut maka nasabah biasanya akan memilih bank yang paling menguntungkan untuk nasabah. Untuk menjaga kepuasan para nasabah dibutuhkan pelayanan Teller yang memuaskan, Teller sendiri ialah salah satu nadi penggerak operasional perbankan, dimana teller juga berhubungan langsung dengan custommer dalam melakukan transaksi perbankan. Ketrampilan hubungan personal dan memahami aspirasi konsumen menjadi pusat dari pelatihan ini, termasuk didalamnya bagaimana memperlakukan pelanggan yang kecewa terhadap produk atau pelayanan yang telah diberikan.

Training Achieving Teller Excellence

Materi Training Achieving Teller Excellence

  1. Tugas Teller
  2. Persiapan dan prosedur Kerja
  3. Penguasaan Produk Bank : Tabungan , Giro, Deposito,Pinjaman, Transfer, Jasa Bank Lainnya
  4. Flexibilitas : Fleksibel Jam Kerja, Flesibel pada Nasabah, Peluang sebagai Sales force
  5. Mengelola Resiko : Pengertian dan Resiko, Pelanggaran Prosedur, Mitigasi Resiko Operasional Teller, Resiko Fraud, Resiko Kejahatan Fisik seperti Perampokan, Resiko Hukum
  6. Hubungan Dengan Nasabah : Prinsip dan Problem Pelayanan Nasabah, Menangani Keluhan Nasabah, Menyelesaikan Nasabah yang Sulit
  7. Team Work : Keberhasilan dan Kegagalan, Hubungan antar Karyawan
  8. Komunikasi : formula dan Prinsip Komunikasi, Tehnik Komunikasi
  9. Penampilan : Standar Penampilan, Sikap Tubuh dan BahasaTubuh

 

Metode Training Achieving Teller Excellence

Presentasi, Group Discussion ,Studi Kasus.

Peserta Training Achieving Teller Excellence

Pelatihan ini cocok untuk teller bank yang langsung berhadapan dengan konsumen.

Fasilitas Pelatihan

  • Lokasi Training di Hotel Bintang 3-5
  • Sertifikat Training
  • Modul Materi (Hard Copy & Soft Copy)
  • Flashdisk
  • Training Kit (Co-Card, Bolpoin, & Buku Catatan)
  • Souvenir Eksklusif
  • 1x Makan Siang dan 2x Coffee Break (Jam 10:00 & 14:00)
  • Penjemputan Bandara – Hotel (Pulang-Pergi selama pelatihan)

Biaya dan Lokasi Pelatihan

  • Yogyakarta : Rp 6.800.000,- / Peserta
  • Bandung : Rp 7.600.000,- / Peserta
  • Jakarta : Rp 7.800.000,- / Peserta
  • Surabaya : Rp 7.800.000,- / Peserta
  • Malang : Rp 7.800.000,- / Peserta
  • Semarang : Rp 7.200.000,- / Peserta
  • Solo : Rp 7.500.000,- / Peserta
  • Bali : Rp 7.000.000,- / Peserta (Minimal 2 peserta)
  • Lombok : Rp 7.400.000,- / Peserta (Minimal 2 peserta)

Catatan

  • Biaya diatas jika 1 perusahaan hanya mengirimkan 1 peserta.
  • Jumlah peserta memperngaruhi biaya diatas, jadi jika 1 perusahaan mengirimkan 2 atau lebih peserta maka biayanya dapat dibawah (turun) dari biaya yang tertera diatas.
  • Biaya dan Lokasi diatas hanya untuk Private Training dan Public Training, untuk In House Training penawarannya dapat menghubungi kami dilink berikut (kontak kami).
  • Jumlah peserta, jadwal training dan lokasi training dapat menyesuaikan permintaan.
  • Pemintaan lokasi yang diluar daftar diatas dapat menghubungi kontak Marketing Kami.
Ayo Dapatkan Penawaran Harga Training Terbaik dari Kami!. Untuk melihat jadwal pelatihan ini kunjungi Jadwal Training Update dan jika ingin mendaftar pelatihan ini, silakan isi form di Formulir Pendaftaran.

Formulir Pendaftaran

Contoh ; 29-30 Desember 2020

output k4bSCJ - Training Achieving Teller Excellence

  • Galeri Website duta pro training 1500x942 - Training Achieving Teller Excellence
  • Galeri Website duta pro training ee 1500x942 - Training Achieving Teller Excellence
  • Galeri Website duta pro training 34 1500x942 - Training Achieving Teller Excellence
  • Galeri Website duta pro training 7 1500x942 - Training Achieving Teller Excellence
  • Galeri Website duta pro training 4 1500x942 - Training Achieving Teller Excellence
  • Galeri Website duta pro training 6 1500x942 - Training Achieving Teller Excellence
  • Galeri Website duta pro training 3 1500x942 - Training Achieving Teller Excellence
  • Galeri Website duta pro training re 1500x942 - Training Achieving Teller Excellence
  • Galeri Website duta pro training 2 1500x942 - Training Achieving Teller Excellence
  • Galeri Website duta pro training 1 1500x942 - Training Achieving Teller Excellence
  • Galeri Website duta pro training 54 1500x942 - Training Achieving Teller Excellence
  • Galeri Website duta pro training 5 1500x942 - Training Achieving Teller Excellence

[MEC id=”568″]

Bagikan informasi training ini;