Training Communication Skill : Teknik Efeektif Dalam Berkomunikasi

Training Communication Skill : Teknik Efeektif Dalam Berkomunikasi – Komunikasi menjadi salah satu kunci keberhasilan pelayanan publik. Agar dapat memberikan pelayanan yang baik dan efektif, diperlukan suatu teknik dan etika berkomunikasi dengan orang lain, baik melalui lisan dan tertulis di dalam internal organisasi dan pihak eksternal. Maka dari itu dalam training ini akan menjelaskan tentang bagaimana cara berkomunikasi dengan orang lain secara lisan dan tertulis sesuai dengan etika dan batasan dalam komunikasi agar kesalahpahaman dapat terhindarkan.

Training Communication Skill : Teknik Efeektif Dalam Berkomunikasi

Tujuan Training Communication Skill : Teknik Efeektif Dalam Berkomunikasi

Setelah mengikuti training ini diharapkan peserta dapat :

1. Meningkatkan teknik untuk membangun keterampilan komunikasi yang efektif.
2. Memahami etika dalam berkomunikasi, baik etika komunikasi langsung maupun melalui internet, baik komunikasi verbal maupun non verbal.
3. Memahami bagaimana mengelola emosi secara positif  untuk membangun komunikasi efektif antar anggota organisasi.

 Materi Training Communication Skill : Teknik Efeektif Dalam Berkomunikasi

1. Konsep Pelayanan Prima

• Konsep Pelayanan Prima
• Manfaat Pelayanan Prima
• Karakter Pelayanan Publik

1. Teknik Komunikasi

• Komunikasi Empati
• Komunikasi Assertif
• Teknik Menghadapi Pelanggan Complaint
• Teknik Menjaga Emosi
  • Media komunikasi
  • Komunikasi birokrasi

1. Etika  dan Sikap dalam Pelayanan Public

• Etiket dalam pelayanan public
• SIkap dalam pelayanan public
• Etika komunikasi berhubungan dengan teknologi informasi

Metode Training Communication Skill : Teknik Efeektif Dalam Berkomunikasi

Presentasi, Diskusi, Game, Role Play

Peserta Training Communication Skill : Teknik Efeektif Dalam Berkomunikasi

Semua peserta yang membutuhkan keahlian komunikasi yang baik.

Fasilitas Pelatihan

• Lokasi Training di Hotel Bintang 3-5
• Sertifikat Training
• Modul Materi (Hard Copy & Soft Copy)
• Flashdisk
• Training Kit (Co-Card, Bolpoin, & Buku Catatan)
• Souvenir Eksklusif
• 1x Makan Siang dan 2x Coffee Break (Jam 10:00 & 14:00)
• Penjemputan Bandara – Hotel (Pulang-Pergi selama pelatihan)

Biaya dan Lokasi Pelatihan

• Yogyakarta : Rp 6.800.000,- / Peserta
• Bandung : Rp 7.600.000,- / Peserta
• Jakarta : Rp 7.800.000,- / Peserta
• Surabaya : Rp 7.800.000,- / Peserta
• Malang : Rp 7.800.000,- / Peserta
• Semarang : Rp 7.200.000,- / Peserta
• Solo : Rp 7.500.000,- / Peserta
• Bali : Rp 7.000.000,- / Peserta (Minimal 2 peserta)
• Lombok : Rp 7.400.000,- / Peserta (Minimal 2 peserta)

Catatan

• Biaya diatas jika 1 perusahaan hanya mengirimkan 1 peserta.
• Jumlah peserta memperngaruhi biaya diatas, jadi jika 1 perusahaan mengirimkan 2 atau lebih peserta maka biayanya dapat dibawah (turun) dari biaya yang tertera diatas.
• Biaya dan Lokasi diatas hanya untuk Private Training dan Public Training, untuk In House Training penawarannya dapat menghubungi kami dilink berikut (kontak kami).
• Jumlah peserta, jadwal training dan lokasi training dapat menyesuaikan permintaan.
• Pemintaan lokasi yang diluar daftar diatas dapat menghubungi kontak Marketing Kami.

Formulir Pendaftaran