Training Pelayanan Prima
Sebuah organisasi merupakan sistem yang terbuka (open system). Dengan konsep ini, dapat dipahami bahwa sebuah organisasi sangat tergantung pada para pihak yang secara langsung maupun tidak langsung berhubungan dan mempengaruhi kinerja organisasi. Salah satu pihak yang memiliki kekuatan utama dalam mempengaruhi kinerja dan perkembangan organisasi adalah konsumen (pelanggan), karena merekalah yang menjadikan sebuah organisasi…
Read more
