Dalam pelayanan terhadap pelanggan, kebutuhan untuk memenuhi kebutuhan dan kepuasan pelanggan sangatlah penting. Namun kebutuhan dan kepuasan pelanggan juga berkembang. Berbagai upaya tentu dilakukan setiap bentuk pelayanan publik, baik itu dalam tujuan bisnis atau sosial, untuk senantiasa memenuhi kebutuhan dan kepuasan pelanggan tersebut. Adakalanya kebutuhan dan kepuasan pelanggan terkendala oleh satu dan…
Read more
Era globalisasi dengan perkembangan teknologi informasi dewasa ini sangat membutuhkan karyawan yang menguasai konsep electronic filing dan document management system dengan baik. Di dalam konsep tersebut sudah terdiri dari pengelolaan dokumen manual (dokumen hasil aplikasi) dan pengelolaan dokumen image (dokumen hasil scanning) yang proses pembuatan dan penyimpanan dokumen serta pencetakan nomornya secara soft file…
Read more
Melakukan proses pembelian bukan merupakan sesuatu yang sulit, akan tetapi juga tidak mudah. Oleh karena itu dibutuhkan pengetahuan serta informasi-informasi yang mendukung sehingga pembelian menjadi efektif. Setelah mengikuti training, peserta diharapkan dapat : mengenal prinsip manajemen, mengetahui elemen – elemen ongkos / aspek ongkos, mengetahui kasus aplikasi, mampu menyusun prioritas, mengenal alat – alat…
Read more
Learn today’s skills, strategies and tips for successful negotiation in all business transactions -both inside and outside your organization. Deal with customers, vendors, colleagues, bosses, and subordinates with confidence, professionalism and ability to bring about a solution that satisfied both sides. Negotiation is an essential part of daily life; develop the ability to negotiate…
Read more
Coaching dan counseling merupakan kegiatan yang sangat penting peranannya dalam mengupayakan tercapainya pelaksanaan pekerjaan secara optimal. Bagi seorang supervisor /atasan, Coaching dilakukan untuk melatih dan meningkatkan kemampuan /ketrampilan bawahan serta membantu bawahan mengatasi hambatan-hambatan teknis pekerjaan agar tercapai performance kerja yang optimal. Sedangkan Counseling dilaksanakan oleh atasan untuk membantu bawahan menemukan pemecahan dari…
Read more
1. Self Leadership & Managing Self Recourses 1. Diskripsi Pelatihan Self Leadership & Managing Self Resources merupakan program pelatihan yang dirancang untuk para karyawan yang diidentifikasi oleh manajemen memiliki potensi dan kualitas pribadi yang dapat dipromosikan menjadi karyawan pimpinan muda (First Line/Junior Manager) pada masa yang akan datang. Adapaun syllabus pelatihan pada level ini menekankan…
Read more
Focusing on the ergonomics of office Safety allows employers to maintain a healthy office environment. Ergonomics training identifies risk factors and helps train employees on how to adapt the way they work; it also defines roles and responsibilities, provides employers cost/benefit data, legislative issues and real case studies. Aim of Office Safety…
Read more
TRAINING LEADERSHIP AND TEAMWORK BUILDING – Leadership & Teamwork Building Training adalah satu pelatihan yang dimaksudkan untuk membangun semangat kebersamaan dan kekompakan kelompok/team dari satu organisasi atau perusahaan. Pada pelatihan ini, para peserta akan dibekali dengan teknik dalam meningkatkan kinerja tim dan mengukurnya secara terstruktur dengan berbasis practice. Sehingga dapat membekali tim untuk dapat…
Read more
Salah satu penunjang proses kinerja dalam suatu perusahaan adalah Gedung. Sebagai salah satu aset yang penting perawatan dan pengelolaanya gedung harus mempunyai manajemen gedung yang baik yang berkesinambungan dengan tujuan untuk mengurangi atau menghindari biaya yang tidak diperlukan dalam pemeliharaan gedung. Perawatan Gedung dan bangunan yang dilakukan secara rutin akan mencegah terjadinya kerusakan yang lebih…
Read more
Merupakan salah satu kompetensi yang harus dimiliki oleh seluruh auditor internal maupun eksternal korporasi, organisasi maupun institusi lainnya. Pelatihan ini didesain untuk pengenalan, pemahaman dan pendalaman yang utuh bagi para praktisi Teknologi Informasi maupun auditor atas audit jenis ini. Pendahuluan mengenai dasar audit, faktor pendorong lahirnya audit ini, perkembangan IT assurance, prinsip dan…
Read more
