Training customer Service Management – Customer service is a crucial buzzword in the corporate world today. Just about every company seems to understand just how important customer service is and many have started to find ways to improve and measure customer service. In this course we are going to look at what customer service is…
Read more
Crisis Management Training – Sebagian besar kelompok manajemen perusahaan belum mempunyai persiapan dengan permasalahan krisis yang datang baik masalah human error, natural disasters dan lain sebagainya. Krisis bisa berupa kejadian yang disebabkan karena miscommunication diantara staf ataupun manajemen dalam suatu perusahaan atau organisasi. Tidak semua perusahaan mempunyai persiapan lengkap untuk menangani masalah ini. Alternatifnya perusahaan…
Read more
Training Creative Thinking for Business Performance – Dalam persaingan dunia bisnis seperti sekarang ini, yang dibutuhkan bukan hanya pengetahuan akan bisnis yang diunggulkan, melainkan kreativitas dalam menjalankan bisnis yang dimiliki. Dengan memiliki pola berfikir kreatif, maka seorang pebisnis dapat mengambil keputusan secara matang dan cerdas mengenai permasalahan pada bisnisnya. Selain itu, dapat menjadi senjata mereka…
Read more
Training Cost Reduction Strategy – Awal abad ke 21 ini, persaingan antar perusahaan semakin ketat. Sebab, liberalisasi, keterbukaan informasi dan revolusi teknologi membuat customer semakin mempunyai banyak pilihan terhadap produk yang dibutuhkannya. Kemampuan perusahaan untuk mengendalikan harga jual pun kini menjadi terbatas. Tidak lagi mudah bagi produsen mematok laba yang tinggi dengan menaikkan harga. Sebab…
Read more
Training Corporate Valuation : Analysis Best Practice – Bisnis Valuation merupakan proses untuk mencapai suatu pendapat dari perkiraan nilai yang dimiliki oleh perusahaan atau suatu penyertaan dalam perusahaan tersebut. Hal ini perlu dilakukan agar pelaku bisnis dapat mengetahui nilai wajar ekuitas suatu perusahaan untuk perolehan pendanaan dan investor perlu mengukur berapa capital gain dari saham…
Read more
Training Corporate Level Strategy – Banyaknya perjanjian kerjasama antar negara pasar internasional semakin memacu tumbuhnya persaingan antar perusahaan tidak hanya dalam skala domestik ataupun nasional, tetapi juga di tingkat internasional. Maka strategi yang diterapkan harus mulai dikembangkan pada tingkat korporat. Agar tidak kalah dalam persaingan, perusahaan perlu merencanakan strategi yang tepat pada suatu bidang bisnis…
Read more
Training Contract Management and Effective Negotiation – Pemahaman tentang bagaimana menyusun , menganalisa dan mempersiapkan kontrak serta klausul kontrak dalam proses pengadaan (procurement) merupakan hal penting yang harus dipahami untuk dapat memanage proses pengadaan dengan efisien dan menghindari terjadinya kesalahpahaman dan konflik dengan supplier.Demikian juga pemahaman dan ketrampilan negosiasi merupakan kunci sukses untuk mendapatkan penawaran…
Read more
Pelatihan ini membahas mengenai ilmu manajemen dan hukum yang berhubungan dengan kegiatan-kegiatan yang terkait dengan kontrak atau negosiasi. Materi yang diberikan pelatihan ini mencakup: proses terjadinya kontrak, isi pokok kontrak dagang, dan teknik melakukan negosiasi. Training Contract Management and Approach Legal Aspect Tujuan Training Contract Management and Approach Legal Aspect Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta…
Read more
Design for Training Evaluation – Agar program training tepat mencapai sasaran yang sudah direncanakan maka perlu adanya evaluasi tingkat keberhasilannya. Evaluasi training meliputi evaluasi terhadap penyelenggaraan training, isi program training dan dampak training terhadap peserta dan perusahaan.Evaluasi ini dilakukan baik sesaat sesudah training maupun enam bulan bahkan sampai satu tahun sejak training dilakukan. Terdapat berbagai…
Read more
Training Capability Maturity Model – This course will offer an overview of the Capability Maturity Model and its applicability to many areas in information systems (data management, process improvement, governance, data warehousing, etc.). The participants will gain an understanding of the CMM, learn about the various CMM levels and CMM’s role in measuring internally the…
Read more
